気温は低くても、コートを着て都内を歩いていると、じんわり汗ばみます。 電車、バス、徒歩移動が中心の都内勤務は、階段の上り下りも多く、 一日が終わる頃にはかなり歩いたなと実感します。 それでも私のお仕事で一番歩くのは、 成田空港の現場ラウンドで…

教えることが得意ではありません。 一つは、自分の仕事の進め方が感覚的で、手順書のように整理して伝えるのが難しいからです。 もう一つは、「自分のやり方」を押し付けてしまう怖さがあるからです。営業時代、若手社員と一緒に訪問し、自分が「見本」とし…

11月30日に開催された「日韓ドリームプレーヤーズゲーム2025」に通訳者を派遣しました。場所は、エスコンフィールドHOKKAIDOです。 観客を迎え入れる前のスタジアムの様子 今回は現場には赴きませんでしたが、昨年以上の賑わいがあったようで、 イベントの熱…

先日、市原市の加茂運動広場で週末開催されている直売所に伺った帰り道、高滝湖のほとりで、静かに佇む鳥たちの姿に出会いました。 湖面で羽を休めたり、水面をゆっくりと滑るように移動したりする姿が、とても印象的でした。なんの鳥なのか、正直まったくわ…

東京で開催されたデフリンピックは、日本で初めて開催された記念すべき第100回大会でした。当日は成田空港から会場に向かい途中からの参加となりましたが、 式典の迫力と内容に大満足。アリーナには戦いを終えた選手たちが集結。 スタンドには満員の参加者！…

私が広報を担当している「中房総ゴールデンスパイクライン実行委員会」では、 養老渓谷から高滝まで続く加茂地区の発展を願い、日々活動を続けています。 農産物の栽培、観光名所の発掘、地域の方たちとの交流に取り組みながら、 「ここに住んでみたい」 「…

成田空港での定例会議。私がこの空港事業を立ち上げたのが、今から約21年前の2004年12月でした。後もう少しで12月なので、あれから約21年。毎年通い続けているこの場所ですが、来るたびに感慨深いものがあります。 今年も見事なツリーが登場！ ターミナル２…

久しぶりに養老渓谷に足を運んだこの日、 まず駅前で驚いたのは、これまで経験したことのないほど人出でした。３連休が重なり、養老渓谷駅周辺はイベントが盛りだくさん！ 観光客でいっぱい。「ファミリーハイキング」や紅葉ライトアップなど、歩くことを楽…

近くに来たなら寄らないとね！ という思いで、 この日はイベント終わりに、ふとひとりで浅草寺へ足を運びました。 二天門から境内へ。 夕暮れ時の浅草寺は、朱色の光と影が美しく、 何度訪れてもその景色には心が和みます。 それでも、いつも通り人の波は途…

今月もこのネタを。 2025年10月の訪日外客数が、過去最高を大幅に更新しました。 世界からのインバウンド！ まさに「平和産業」の象徴です。 災害、疫病、経済危機、国際紛争、政治不安など 国際情勢が旅行市場に影響を与えるなかで、 平和で穏やかな日常が…

この日は兄の誘いで、大阪・玉造の名店「関東煮きくや」へと足を運びました。 関東煮（かんとだき）きくや！名店です。道頓堀の熱気とは一線を画し、 どこか大阪の里山のような落ち着きと、心なごむ雰囲気が街全体に漂っています。玉造は観光客で賑わうエリ…

難波、道頓堀、そして心斎橋。 大阪のこの一帯は徒歩圏に集まりながら、それぞれ異なる個性と雰囲気が息づいています。難波は「なんば駅」を中心とした大阪屈指の交通・商業・エンタメ拠点。 ターミナル駅が集まり、周辺にはレジャー施設や百貨店、飲食店が…

インバウンドは、まさに「平和産業」だと改めて感じます。災害や疫病、そして経済危機や政治不安など、世界情勢のあらゆるリスクがその動きを左右します。何よりも穏やかで平和な世の中が続くことを願うばかりです。 先日、大阪の道頓堀を訪れました。平日だ…

お土産の買い方にも、新たな進化が感じられます。今や店頭販売だけでなく、自販機がお土産購入の主流になりつつあります。以前紹介した千葉市内ホテルの、地元特産品を自販機で気軽に買える事例に続き、 最近は有名なお菓子の自販機販売が始まり、ますます多…

本日は月次会議を実施しました。下期に入って最初の月である10月を全社員で振り返る時間です。 東京本社をはじめ、羽田空港、成田空港、関西空港の各オフィス、さらには中国・大連、インドネシア・ジャカルタの拠点からも参加しています。遠隔地が多いですが…

大阪の飲食店、特に難波エリアでは、今もインバウンド好景気が続いています。実体験としても、外国人観光客で賑わう店舗が多く、活気を感じます。一部の飲食店では、インバウンド価格が適用されているケースも見られます。 食べ物のイメージ画像（インバウン…

昔も今も変わらないのは、「受け入れる側の姿勢」なのかもしれない。以前、お台場の商業施設で「外国人の癖や文化を知るヒント」を行いました。・なぜ、外国人客は試着室に土足で入るのか。 ・なぜ、周りが驚くほど大きな声で話すのか。 ・なぜ、買わない店…

この日は仕事でジャイアンツタウンへ。 建設中に前を通ったことはあったものの、訪れるのは今回が初めてでした。 ちょうど秋季キャンプの真っ只中ということもあり、多くのファンの方々で大賑わい。 改めて、野球が人を集める力を感じました。 以前、ジャイ…

アメリカの農事暦では「ビーバームーン」とも呼ばれる11月の満月。北アメリカの先住民が冬の準備を始める時期にちなんで、この名前がついたそうです。ビーバーが巣作りや毛皮を得るための時期、つまり「冬支度の合図」とも言われています。上手く撮れなかっ…

この日は成田空港でお仕事をする予定が、まさかの線路内トラブル。 空港アクセスの要ともいえる鉄道で車両が立ち往生し、 運転再開まで予想以上に時間がかかってしまったようです。空港に向かう方々も大変だったのでは……。 どうか皆さま、ご無事で。行先変更…

最近、ますます「自然にふれる時間の豊かさ」を感じるこの頃です。今年5月から始めた町おこしの取り組みで、 養老渓谷という千葉の中房総に足を運び、 普段経験しない発見や心に残る体験とたくさん出会えました。 里山体験！道半ばとはいえ、やってみたいこ…

夜ご飯を食べに出かけました。レストランというよりは、定食屋さんに近いコンセプトのお店。 家族連れでも、おひとりさまでも入りやすい場所です。定食をしっかり楽しむのもよし、一杯飲むこともできます。 この日は、家族と2人でシンプルに定食目当てで訪れ…

今年も残すところあと2ヶ月ですね。毎日があっという間に過ぎていく中で、 カレンダーの残りの枚数を見るたびに、なんだか少しソワソワした気持ちになります。 カレンダー日本はアジアの中では珍しく旧正月（春節）がない国です。中国や韓国、ベトナム、台湾…

最近、ふと思うのは「口が変わったなあ」ということです。20代の頃、実はカレーがあまり好きではありませんでした。カレーのルーがズシッとお腹にたまるあの独特の満腹感が、 どうも好きになれなかったのです。振り返れば若さゆえにガツンとしたものが好きな…

USJでの時間も終盤、遊び疲れたタイミングで、 再び入り口付近のハンバーガー屋に立ち寄りました。店内は賑わいでいっぱいでしたが、 運よく建物と建物の間にある外の通路側の席が空いているのを発見し、 急いで確保しました。ゆっくりとハンバーガーを味わ…

JNTOによる2025年9月の訪日外客数が発表され、日本の観光業にとって新たなマイルストーンが刻まれました。 9月として初めて訪日外国人旅行者が300万人を突破し、前年同月比でも13.7%増の326万6,800人という過去最高を記録しています。 さらに注目すべきは、1…

秋も深まり、 澄んだ空気が心地よい季節になりました。 帰り道にふと夜空を見上げると、 綺麗な三日月が静かに輝いていました。 普段は満月に目がとまりがちですが、 この日は三日月の柔らかな光が印象的でした。 最近、天候不順が続いていたせいか、 久しぶ…

今回のユニバーサル・スタジオ・ジャパン訪問で、 接客の視点から感じたことをいくつか書いてみたいと思います。 ユニバーサルスタジオジャパン！ まず少し意外だったのは、「サービスの細やかさ」について。実は、私自身のミスで あるアトラクションのプレ…

“20年ぶり？”とふと感慨にふけりながら、久しぶりに「ウォーターワールド」へ足を運びました。数々のアトラクションが時代の移り変わりとともに変化して行く中、 ウォーターワールドは変わらぬ姿でした。キャストや設備はきっと時々リニューアルされているは…

この日はユニバーサル・スタジオ・ジャパンへ行ってきました。訪れるのは、なんと開園当時以来です。 以前は、通訳の売り込みでおじゃましたことがありましたが（笑）。あれから時間も経ち、まるで初めて来たような新鮮な気持ちでした。 帰りに撮った画像で…