今日は月に一度の、日本政府観光局（JNTO）様との定例会議。 今年度最後の会となりました。 最近、こういう「今年度最後」の会議が多いです。当社が委託を受けている 「Japan Visitor Hotline（24時間対応コールセンター）」 の、月間の振り返りを行う場です…

今日は同業の会社へ訪問しました。目的は、業界情報の入手。とても重要なことです。担当者の方も気さくに話してくださり、 現在の動向や課題について、よく理解することができました。競合とはいえども、得意分野が異なるので、 協業の話もできました。何よ…

この時期は、毎年のように行政入札のピークを迎えます。 年度末と重なるタイミングで、 既存案件の継続入札に加えて、 新規案件も一気に増えてくる時期です。 特にここ数年は、 観光やインバウンド関連の業務委託案件も目立つようになりました。 自治体が海…

2025年の訪日外客数発表！

私は地元が関西なので、東京と関西をよく行き来します。18歳から通い始めているので、回数を数えると相当なものです。以前の移動手段はもっぱら新幹線でしたが、家族が増えてからは自動車での移動になりました。費用の問題、荷物の問題、そして現地での移動…

下半期の計画づくり、今まさに頭を悩ませながら進めています。会社の予算を立てるのは毎回難しく、新規事業の売上や利益、原価の見積もりは、特に悩ましいものです。結局、最後は「根性」と「気合」頼みになりがちな自分に、毎年苦笑いしています。 予算づく…

行政の入札はいろんな意味を持ちます。企業によって戦略が異なるので取り組み方も違うでしょうけれど、景気に左右されない業務としてはとても魅力的です。すべての入札に参加できるわけではありませんので、参加資格であったり、条件を仕様書をよく見て判断…

行政の入札に参加すると、結果がどうであれ「意見交換を」とミーティングを依頼されるケースが少なくない。結果、次年度の予算の為に見積もりを依頼される。今日も倉敷市の担当者の方とリモートでの対話の機会をいただきました。 ※倉敷市様では、プロポーザ…

当社への問い合わせで多言語コールセンターに関するご相談が目立って増えています。確かな要因は分からないものの、おそらくランディングページを制作したタイミングと重なったのが良いきっかけになったのでしょう。商談の際には必ず「どのような経緯で当社…

大人気企画！外国人スタッフへのアンケート！今回は日本にしかない文化・サービスは？

成田空港でのお仕事

七夕とブログ連続70回記念の記事です。

JNTO統計発表から

気持ちが乗らない日の過ごし方

JNTOとの災害時訓練

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2025年4月の訪日外客統計

本日は少し当社の話をします！激しい時代の流れを受けて、デジタルトランスフォーメーション（DX）を軸にした新しいビジネスモデルへの転換が課題となっています。 「DXL（ディーバイエル）」という当社のコールセンターサービス。デジタルとランゲージ（言…

李英門のビジネスレポート

訪日外国人との交流が日常となった今、贈り物の文化的違いを知ることがますます重要になっています。 2024年の訪日外国人数は3,600万人を超え過去最多を記録し、私たちが国際交流する機会も増えています。 お花やハンカチといった日本での定番ギフトが、実は…