前回の投稿の続きです。
成田空港をどう活かすかで、
インバウンドの“質”が変わります。
（前回の投稿）
https://eimon.hatenadiary.com/entry/2026/03/21/233000
空港の強みは、
「日本に一番最初に触れる場所」
「最後にもう一回接点を持てる場所」
この両方を兼ねているところです。
最初の一歩で
「日本って、なんかいいね」
と思ってもらえるかどうか。
そして、帰り際に
「次はどこに行こうかな」
と、次回の日本旅行の宿題を一つ持って帰ってもらえるかどうか。
その意味で、成田のトラベルリテールは、単に商品を並べるだけではもったいない。
・地方の魅力をちらっと紹介するパンフレットを添える
・多言語で「次はここに来てね」とささやくようなポップを出す
・スタッフのひと言に、ちょっとした“旅のヒント”を混ぜる
こうした小さな工夫の積み重ねが、
リピーターを増やす一番地味で一番確実な方法だと思っています。
私の得意分野でもあります。
李英門
